PATIENT ENGAGEMENT

admedicum: Expertos en participación del paciente en la atención sanitaria

Soluciones orientadas al paciente

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¿Qué es la participación del paciente?

Patient engagement es el proceso de capacitación de los pacientes y las organizaciones que los atienden, las familias, los cuidadores y los proveedores de atención sanitaria, para facilitar y apoyar la participación activa de los pacientes en su propia atención, con el fin de mejorar la seguridad, la calidad y la atención centrada en las personas de la prestación de servicios sanitarios.

Fuente:
Serie técnica sobre atención primaria más segura. Ginebra: Organización Mundial de la Salud; 2016.

NUESTRO ENFOQUE

Nuestro enfoque único de la participación de los pacientes en la atención sanitaria

Todos los socios de admedicum tienen una sólida experiencia en la industria farmacéutica y biotecnológica, trabajando con organizaciones de pacientes o como parte de una organización de pacientes, o en ambos casos.

  • ^Hemos fomentado sólidos marcos de colaboración, colaborando con consultores independientes de participación de pacientes y grupos de especialistas de toda la UE y EE.UU. para enriquecer nuestra experiencia y alcance.
  • ^Nuestras conexiones duraderas con una amplia gama de grupos de pacientes, asociaciones europeas clave y líderes de opinión clave (KOL) subrayan nuestro compromiso con la creación de relaciones significativas dentro de la comunidad sanitaria.
  • ^Nuestra comprensión matizada de las interacciones con los pacientes sustenta nuestra credibilidad y fiabilidad, respaldadas por sólidas credenciales y un historial de compromiso fiable.
  • ^Conocemos a fondo el panorama normativo europeo y los criterios de evaluación de tecnologías sanitarias (HTA) relativos a los datos de resultados comunicados por los pacientes, las evaluaciones de la calidad de vida y las pruebas del mundo real, lo que nos permite desenvolvernos con soltura en estos complejos ámbitos.
  • ^Con oficinas estratégicamente situadas en Colonia, París, Ámsterdam y Barcelona, nuestra presencia no es sólo paneuropea, sino que está profundamente arraigada en los ecosistemas sanitarios locales, nacionales y de la UE.

Nuestro camino hacia la participación de los pacientes no se limita a las estrategias y los resultados; se trata de forjar vías que conecten las voces de los pacientes con el corazón de la innovación y la formulación de políticas sanitarias.

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PATIENT ENGAGEMENT

Soluciones personalizadas para la captación de pacientes

 

Los siguientes conceptos se presentan como ejemplos para inspirar nuestro viaje de colaboración. Para un enfoque a medida que aborde con precisión sus retos y objetivos particulares, le invitamos a iniciar un diálogo con nosotros.

Nuestro compromiso es elaborar estrategias y servicios de participación del paciente meticulosamente alineados con sus objetivos específicos, garantizando resultados basados en el valor que respeten y den prioridad a la dignidad del paciente en cada paso.

Póngase en contacto con nosotros para empezar a diseñar una estrategia centrada en el paciente que refleje su visión y nuestro compromiso compartido con soluciones sanitarias impactantes. Nuestras ofertas personalizadas de participación del paciente están diseñadas con precisión, eficiencia y un profundo respeto por los principios que honran las voces y experiencias de los pacientes.

 

    Talleres sobre la participación de los pacientes

    Guiando a los clientes en la creación estratégica de hojas de ruta para la implicación de los pacientes, nuestros talleres profundizan en la identificación de las estrategias más eficaces adaptadas al contexto único de cada cliente.

    Facilitadas por nuestros expertos, estas sesiones culminan en un plan de acción integral, meticulosamente detallado y priorizado.

    Este plan abarca las métricas de participación de los pacientes, equilibrando el impacto con las complejidades de la ejecución, los plazos, los recursos y los costes asociados, garantizando un camino a seguir que sea a la vez impactante y alineado con sus objetivos organizativos.

    Lea el estudio de caso del taller sobre la hoja de ruta de los PE

    Participación de los pacientes en los ensayos clínicos

    Nuestro enfoque de la captación de pacientes trasciende los métodos tradicionales y ofrece estrategias personalizadas que se ajustan a sus requisitos específicos. Aprovechamos la innovación digital para agilizar el proceso de captación, guiando a los posibles participantes a través de un sistema en línea inteligentemente diseñado. Este sistema incluye una página de aterrizaje especializada que no solo educa, sino que también preselecciona a las personas, dirigiendo de manera eficiente a los candidatos adecuados a los centros de ensayos clínicos para obtener más detalles sobre el compromiso y la inscripción. Más información

    Comprender el ecosistema del grupo demográfico objetivo de su ensayo es crucial. Nuestro servicio integral de mapeo del panorama del paciente emplea una combinación de entrevistas cualitativas, exploración específica de las redes sociales y análisis en profundidad de las organizaciones de pacientes de enfermedades específicas.

    Lea el estudio de caso sobre cartografía

    Investigación sobre Patient Pathways

    Descubrir la opinión de los pacientes y las necesidades insatisfechas

    Nuestro servicio de Investigación de las Vías del Paciente está diseñado para profundizar en las experiencias y retos a los que se enfrentan los pacientes dentro del sistema sanitario.

    Mediante la elaboración de guías de entrevista personalizadas, la realización de entrevistas cualitativas exhaustivas y la compilación de informes detallados, descubrimos los entresijos de los viajes de los pacientes.

    Este proceso no sólo pone de relieve las vías existentes, sino que también identifica las lagunas y las necesidades no cubiertas en la atención al paciente, ofreciendo a nuestros clientes información de valor incalculable. A través de esta meticulosa investigación, pretendemos dotar a las partes interesadas del sector sanitario de los conocimientos necesarios para mejorar eficazmente las experiencias y los resultados de los pacientes.

    Co-creación de ideas sobre la evidencia del mundo real (RWE) a través de la participación de múltiples partes interesadas

    En la búsqueda de pruebas significativas y procesables del mundo real (RWE), admedicum organiza sesiones de cocreación con múltiples partes interesadas que sirven de terreno fértil para generar ideas innovadoras de RWE.

    Estas sesiones, meticulosamente dirigidas y moderadas por nuestros experimentados expertos, reúnen a un variado abanico de voces, entre las que se incluyen KOL, profesionales sanitarios aliados y pacientes expertos. Juntos, desafiamos el statu quo, identificamos lagunas en los datos existentes e intercambiamos ideas sobre oportunidades para nuevas pruebas clínicas y de economía sanitaria.

    Este enfoque colaborativo no sólo enriquece el espectro de ideas de la RWE, sino que también garantiza que las ideas derivadas estén profundamente arraigadas en el contexto del mundo real, reflejando la verdadera experiencia y los resultados de los pacientes.

    El resultado de estas sesiones es una sólida colección de ideas RWE preparadas para la toma de decisiones internas. 

    Lea el estudio de caso

    Diseño de ensayos clínicos y estrategia de reclutamiento

    Al incorporar los puntos de vista de los pacientes desde el principio, nuestro enfoque garantiza que el ensayo se adapte a las necesidades de los participantes, mejorando la participación y la eficiencia.

    Los pasos clave incluyen:

    • Involucrar a los representantes de los pacientes desde el principio para garantizar que el diseño del ensayo satisface las necesidades reales de los pacientes.
    • Co-creación de materiales de reclutamiento y una página de aterrizaje dedicada para la preselección efectiva y la dirección de los participantes a los centros de ensayo.
    • Celebración de sesiones conjuntas con los clientes para perfeccionar las estrategias a partir de los comentarios de los pacientes, garantizando la alineación de todos los grupos de interés.

    El resultado es un proceso de ensayo racionalizado y centrado en el paciente que optimiza la asignación de recursos, mantiene la integridad del calendario y mejora la satisfacción de los participantes. 

    Lea el estudio de caso

    Juntas consultivas de pacientes

    admedicum se especializa en la creación, organización y moderación de Juntas Asesoras de Pacientes tanto a nivel nacional como internacional. Estas juntas reúnen a los mejores expertos en pacientes para que aporten sus valiosos puntos de vista a los planes de desarrollo de productos del cliente. Uno de los principales objetivos de estos debates suele ser la realización de revisiones de la relevancia de los pacientes para recabar opiniones relevantes para la HTA, lo que constituye un elemento crucial para la toma de decisiones internas.

    A través de estas juntas, los clientes adquieren un conocimiento más profundo de las perspectivas de los pacientes, lo que ayuda a perfeccionar las estrategias y mejorar los resultados del desarrollo de productos. La naturaleza colaborativa de estas sesiones garantiza que las recomendaciones no solo sean perspicaces, sino también prácticas, contribuyendo directamente a la optimización de las soluciones sanitarias desde un punto de vista centrado en el paciente.

    Lea el estudio de caso

    Programas de apoyo a los pacientes

    Nuestros Programas de Apoyo al Paciente (PAP) se crean meticulosamente de forma conjunta y se centran en ofrecer beneficios tangibles a los pacientes y sus familias, al tiempo que cumplen los objetivos de nuestros clientes. Al colaborar con los mejores expertos en pacientes a nivel nacional e internacional, nos aseguramos de que estos programas estén orientados al paciente y aborden las necesidades y preferencias reales de aquellos a los que pretenden servir.

    Entre los temas clave que se exploran a menudo en las PSP se incluye la realización de revisiones de la relevancia para el paciente de los planes de desarrollo de nuestros clientes. Este enfoque optimiza la recopilación de información relevante para la HTA, que sirve de base fundamental para la toma de decisiones internas con conocimiento de causa. Con estas iniciativas, pretendemos tender un puente entre las necesidades de los pacientes y las soluciones sanitarias, garantizando un resultado mutuamente beneficioso para todas las partes implicadas.

    Estudios de mercado, apoyo a la redacción médica y creación de libros blancos

    Sean cuales sean sus necesidades, admedicum proporciona inteligencia empresarial sobre la participación de los pacientes, elaboración de informes y dirección de la redacción de publicaciones científicas destinadas a lograr un impacto positivo para los pacientes.

    Lea un ejemplo de Libro Blanco  que co-escribimos con SMA Europa y destacados expertos en AME.

    Lea el estudio de caso

    EL EQUIPO

    Conozca a los especialistas en participación de pacientes

    Dr. Andreas L.G. Reimann

    Socio Director y Cofundador

    Philipp von Gallwitz

    Socio Director y Cofundador

    Dr. Roger Legtenberg

    Socio principal y copropietario

    Ulrike Nowak

    Director de Compromiso con el Paciente y Jefe de Operaciones

    Christian Hoenig

    Director de Participación del Paciente

    Dra. Meike Neukirchen

    Responsable internacional de participación de pacientes

    Robert Pleticha

    Director Internacional de Participación de Pacientes y Responsable de admedicum España

    Dra. Vera Vennedey

    Responsable internacional de participación de pacientes

    Rainer Herzog

    Responsable de Innovación Digital

    Dr. Andreas L.G. Reimann

    Socio Director y Cofundador

    Philipp von Gallwitz

    Socio Director y Cofundador

    Dr. Roger Legtenberg

    Socio principal y copropietario

    Ulrike Nowak

    Director de Compromiso con el Paciente y Jefe de Operaciones

    Christian Hoenig

    Director de Participación del Paciente

    Dra. Meike Neukirchen

    Responsable internacional de participación de pacientes

    Robert Pleticha

    Director Internacional de Participación de Pacientes y Responsable de admedicum España

    Dra. Vera Vennedey

    Responsable internacional de participación de pacientes

    Rainer Herzog

    Responsable de Innovación Digital

    DÓNDE ENCAJAMOS

    Valor añadido para pacientes y empresas

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    Comprender las necesidades de los pacientes
    • Los pacientes son el tercer componente de la evaluación del mercado TRIPLE-P, junto con los pagadores y los médicos: Entrevistas con pacientes y familiares, representantes de pacientes y personas influyentes en los pacientes/defensores de la enfermedad (pagadores y médicos con socios de renombre).
    • Análisis de las redes sociales
    • Descripción de los itinerarios de los pacientes basada en su experiencia
    • Encuestas (offline, online) sobre las necesidades no cubiertas de los pacientes para desarrollar servicios de valor añadido.
    • Grupos focales para mejorar los enfoques de comunicación: Entrevistas con pacientes o familiares para profundizar en el conocimiento del recorrido del paciente, los puntos de contacto y los puntos de dolor.
    • Llamadas misteriosas a líneas telefónicas de atención al paciente para evaluar la calidad de la información
    • Análisis de las redes sociales
    • Descripción de los itinerarios de los pacientes basada en su experiencia

     

    Productos y servicios orientados al paciente
    • Entrevistas y consejos de expertos sobre perfiles de productos objetivo
    • Pruebas de usabilidad de productos y servicios médicos
    • Preparación y gestión del acceso del paciente
    • Crítica de los expedientes de HTA centrada en el paciente
    • Gestión de la publicación de investigaciones clínicas o de salud pública relevantes para los pacientes
    • Apoyo al desarrollo orientado al paciente de soluciones digitales innovadoras seleccionadas
    • Diseño conceptual y puesta en marcha de registros de pacientes
    • Comunicación estratégica conforme
    • Co-creación e implementación de servicios de valor añadido
    • Información específica para cada enfermedad
    • Creación y aplicación de foros de diálogo y plataformas de comunicación entre los pacientes y la industria (por ejemplo, consejos consultivos de pacientes).
    • Catalizar el diseño conceptual y el desarrollo de resultados comunicados por los pacientes
    • Participación de los pacientes en los ensayos clínicos (diseño, reclutamiento, elaboración de informes)
    • Servicios de valor añadido / programas de apoyo al paciente
    • Más allá de las píldoras
    • Diseño conceptual y puesta en marcha de registros de pacientes
    • Diseño conceptual y aplicación de conceptos asistenciales innovadores

     

    Gestión de la participación de los pacientes
    • Planificación del compromiso para comprender el recorrido del paciente
    • Mapa de las partes interesadas
    • Entrevistas con pacientes expertos
    • Comunicación sistemática con las partes interesadas
    • Organización interna de la función de atención al paciente
    • Facilitar el compromiso con las organizaciones de pacientes y las personas influyentes en los pacientes/defensores de la enfermedad.
    • Comunicación estratégica conforme, eficaz y transparente
    • Co-creación e implementación de servicios de valor añadido
    • Información específica para cada enfermedad
    • Creación y aplicación de foros de diálogo y plataformas de comunicación entre los pacientes y la industria (por ejemplo, consejos consultivos de pacientes).
    • Creación de conceptos y contenidos para sitios web dirigidos a los pacientes
    • Mapa de las partes interesadas para mejorar el acceso de los pacientes
    • Facilitar el compromiso con las organizaciones de pacientes y las personas influyentes en los pacientes/defensores de la enfermedad.

     

    Investigación / Evaluación de activos Desarrollo y acceso al mercado

    Comercialización

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